Ключевое слово

Опубликовано 06.06.2018 08:28

Карпова Галина Александровна уже более 10 лет работает социальным работником в специализированном отделении социально–медицинского обслуживания на дому № 6а в п. Шолоховский.

       В работе социального работника ключевым словом является слово «помощь». Галина Александровна, поступая на работу, думала, что будет помогать на самом простом, бытовом уровне: купит продукты, сделает уборку в квартире, приготовит обед, сбегает в аптеку, оформит справку в каком-нибудь государственном учреждении. Но оказалось все не так просто. Подопечные, как правило, одинокие пенсионеры или отдельно живущие от родственников. Люди больные, психологически неустойчивые, иногда совершенно беспомощные: плохо видят, плохо слышат, ничего не помнят. И самое трудное оказалось проблемы, связанные не с выполнением бытовых услуг, а проблемы психологического характера. Эта работа требует характерной душевной организации. Галина Александровна справилась и справляется с этими проблемами и по сей день. Хотя специалисты утверждают, что с годами человек на такой работе эмоционально «выгорает». Несмотря на трудности и десятилетний стаж, она по-прежнему проявляет доброту, вежливость, терпение, раздражение и равнодушие ей чуждо. Выслушать, утешить, помочь добрым словом — все это не входит в перечень «социальных услуг», но подчас оказывается самым важным для подопечных Галины Александровны: «Иногда все сделаешь, уже собираешься уходить, но не можешь: что-то беспокоит пожилого человека, он расстроен, а значит, обязательно нужно поговорить. И когда после душевной беседы говорят, что на сердце стало легче — значит, труд твой не напрасный».