Консультирование в онлайн - формате

Опубликовано 21.01.2022 08:54

19 января в рамках социально-психологического метода работы «Онлайн-формат психологических консультаций» психолог А.П. Гуреева провела онлайн консультацию, по запросу получателя социальных услуг. При работе психолог использовала обычный алгоритм: выявила особенности личности обратившегося за помощью, разобрались в причинах возникновения сложностей, и нашли пути решения психологических проблем. Для этого применялись стандартные методы, такие же, как и в личной консультации:
1. Интервью, наблюдение, активное слушание;
2. Вербальное проявление эмпатии, оказание психологической поддержки;
3. Фокусирование на главном, анализ проблемы;
4. Информирование клиента о психологических закономерностях;
5. Поиск выхода из сложившейся ситуаций и оптимальных моделей поведения.
6. Анализ и коррекция неэффективных внутренних установок инахождения новых мотивов и методов для достижения реальных изменений в жизни.
На сегодняшний день обращение к психологу в формате онлайн перестает быть чем-то экзотическим или вынужденным. Развиваются технологии общения в сети–интернет и параллельно с ними появляются возможности использования их для психологической помощи. Если, еще пять лет назад, человек встретив предложение о консультации онлайн, скорее засомневался бы, то теперь – просто уточняет нюансы.
Формат встречи в режиме онлайн не уступает по эффективности очным встречам. Из преимуществ можно выделить: мобильность, возможность подобрать удобное для двух сторон время, его экономию на дорогу, отсутствие посторонних контактов и шума во время встречи. Можно наблюдать, как человек расслабляется и раскрывается благодаря тому, что находится в этот момент в привычной домашней обстановке. Минусом такой встречи является опосредованность контакта, которая не дает возможность уделить внимание невербальной коммуникации, и сложно предугадать, насколько готов человек работать в таком формате. Также приходиться сталкиваться с позицией обесценивания им онлайн встречи, некоторые люди до сих пор не воспринимают такой подход всерьез.
В заключение нелишним будет упомянуть, что в условиях изоляции и пандемии онлайн-консультации — единственный выход. Не выходить из дома и общаться с психологом в максимально привычной обстановке - наилучшее решение.